Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng momo888

1.1 Định nghĩa: Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "momo888" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" – Chỉ công ty vận hành trang web và ứng dụng momo888.co cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" – Cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của momo888.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm và tính năng cung cấp qua nền tảng momo888, bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, đua xe, lô đề và các dịch vụ liên quan.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng momo888, chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và số dư.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ (hoặc đơn vị tương đương) trong tài khoản momo888 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

1.2 Phạm vi áp dụng: Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng momo888 qua bất kỳ thiết bị nào, bao gồm máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng và các thiết bị khác.

1.3 Ngôn ngữ: Tài liệu điều khoản bằng tiếng Việt là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1 Độ tuổi tối thiểu: Chỉ những cá nhân đã đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ momo888. Đây là điều kiện bắt buộc, không có ngoại lệ.

2.2 Năng lực hành vi dân sự: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để có thể giao kết và thực hiện các hợp đồng có giá trị pháp lý.

2.3 Trách nhiệm cá nhân: Bằng việc đăng ký tài khoản, người dùng xác nhận rằng:

• Tất cả thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký là trung thực và chính xác.
• Việc sử dụng dịch vụ momo888 là tự nguyện, không bị ép buộc.
• Tiền nạp vào tài khoản là tiền hợp pháp thuộc sở hữu của chính người đăng ký.
• Người dùng không sử dụng dịch vụ momo888 vì mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.

3.1 Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng momo888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác — là vi phạm nghiêm trọng.

3.2 Bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho momo888 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

3.3 Xác minh danh tính (KYC): momo888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính người dùng bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CCCD/CMND, hộ chiếu, hoặc các tài liệu tương đương.

3.4 Thông tin tài khoản: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. momo888 không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: momo888 chấp nhận nạp và rút tiền qua: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT. Danh sách này có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2 Nguyên tắc cùng tên chủ tài khoản: Phương thức thanh toán dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản momo888. Nghiêm cấm nạp hoặc rút tiền thông qua tài khoản của người khác.

4.3 Thời gian xử lý:

• Nạp tiền: Thường được ghi nhận trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch hoàn tất phía ngân hàng/ví điện tử.
• Rút tiền: Tài khoản đã xác minh KYC: 5–30 phút. Tài khoản chưa xác minh: 1–24 giờ làm việc. momo888 có quyền gia hạn thời gian xử lý nếu cần thêm thông tin xác minh.

4.4 Giới hạn giao dịch: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Giới hạn tối đa phụ thuộc vào cấp độ VIP của tài khoản.

4.5 Phí giao dịch: momo888 không thu phí xử lý nạp/rút tiền tại thời điểm hiện tại. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

5.1 Tính chất ràng buộc của cược đã đặt: Sau khi người dùng xác nhận đặt cược và hệ thống ghi nhận thành công, lệnh cược không thể hủy trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía momo888.

5.2 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, momo888 có quyền hủy toàn bộ lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng. Quyết định của momo888 trong trường hợp này là cuối cùng.

5.3 Kết quả trò chơi: Kết quả tất cả trò chơi tại momo888 được xác định bởi:

• RNG (Random Number Generator — Bộ sinh số ngẫu nhiên) đã được kiểm định bởi tổ chức độc lập đối với các game slot và table game điện tử.
• Kết quả vật lý thực tế được ghi nhận qua camera đối với các game live casino và đá gà.

5.4 Giới hạn cược: Mỗi game tại momo888 có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện game. momo888 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng người dùng hoặc theo điều kiện thị trường.

5.5 Không có số dư âm: Người dùng không thể đặt cược vượt quá số dư hiện có trong tài khoản. momo888 không cung cấp tín dụng hay nợ dưới bất kỳ hình thức nào.

6.1 Điều kiện vòng cược: Tất cả thưởng khuyến mãi nhận được tại momo888 — bao gồm thưởng nạp tiền, hoàn tiền, thưởng giới thiệu bạn bè và mọi hình thức thưởng khác — đều phải đáp ứng điều kiện vòng cược tối thiểu trước khi số tiền thưởng đó có thể rút ra. Điều kiện cụ thể của từng chương trình được nêu rõ tại trang khuyến mãi.

6.2 Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm trừ khi có quy định khác. Việc kết hợp nhiều khuyến mãi cùng lúc mà không được phép là hành vi lạm dụng.

6.3 Hành vi lạm dụng khuyến mãi: Các hành vi sau đây được coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ bị xử lý theo điều khoản:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần.
• Đặt cược hai chiều (hedging) để đáp ứng điều kiện vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Sử dụng thông tin giả mạo để tham gia chương trình giới thiệu bạn bè.
• Phối hợp với người chơi khác để gian lận khuyến mãi.

6.4 Thay đổi và hủy khuyến mãi: momo888 có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng momo888:

1. Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để tự động hóa quá trình đặt cược.
3. Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
4. Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của nền tảng momo888.
5. Sử dụng tài khoản momo888 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
6. Chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản momo888 cho người khác.
7. Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của momo888.
8. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc bất kỳ quyền nào khác của momo888.

8.1 Quyền của momo888: momo888 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu có căn cứ hợp lý cho rằng người dùng đã vi phạm các điều khoản này hoặc thực hiện hành vi gian lận.

8.2 Tự đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ momo888. Trước khi đóng, tất cả số dư còn lại (sau khi trừ thưởng khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được xử lý rút về phương thức thanh toán đã đăng ký.

8.3 Đóng do vi phạm: Trong trường hợp tài khoản bị đóng vì vi phạm điều khoản, momo888 có quyền tịch thu thưởng khuyến mãi và số tiền thắng được từ hành vi vi phạm. Số tiền nạp ban đầu sẽ được xem xét hoàn trả tùy theo mức độ vi phạm.

9.1 Dịch vụ "nguyên trạng": momo888 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "như hiện có". Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn mọi yêu cầu của người dùng.

9.2 Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của momo888 với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

9.3 Tổn thất không được bồi thường: momo888 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt nào bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, hoặc tổn thất danh tiếng.

9.4 Sự kiện bất khả kháng: momo888 không chịu trách nhiệm với những gián đoạn dịch vụ do sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, sự cố cơ sở hạ tầng internet, quyết định của cơ quan nhà nước, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

10.1 Cam kết của momo888: momo888 cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và ủng hộ việc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi coi chơi cờ bạc có trách nhiệm là nghĩa vụ pháp lý và đạo đức.

10.2 Công cụ tự quản lý: Người dùng có quyền yêu cầu sử dụng các công cụ sau bất kỳ lúc nào:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở và giới hạn thời gian trực tuyến trong ngày.
• Tự tạm loại trừ: Tự nguyện khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn vì lý do nghiện cờ bạc — momo888 sẽ từ chối mọi yêu cầu mở lại tài khoản trong ít nhất 12 tháng.

10.3 Bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương: momo888 có thể chủ động liên hệ với người dùng có dấu hiệu chơi bất thường (tần suất cao bất thường, tăng đột biến mức cược sau thua liên tiếp) để đề xuất công cụ tự quản lý phù hợp.

11.1 Thu thập dữ liệu: momo888 thu thập thông tin cá nhân cần thiết để vận hành dịch vụ, bao gồm họ tên, số điện thoại, thông tin thanh toán và dữ liệu giao dịch.

11.2 Sử dụng dữ liệu: Thông tin cá nhân được sử dụng để: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cá nhân hóa trải nghiệm, gửi thông báo dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

11.3 Cam kết bảo mật: momo888 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi xử lý dữ liệu được nêu trong Chính sách Bảo mật riêng biệt.

12.1 Quyền sửa đổi: momo888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào theo quyết định đơn phương.

12.2 Thông báo sửa đổi: Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua: cập nhật ngày hiệu lực trên trang này, thông báo đẩy (push notification) trong tài khoản, và/hoặc email/SMS gửi đến thông tin liên hệ đã đăng ký.

12.3 Chấp nhận ngầm định: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ momo888 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền và cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

13.1 Quy trình khiếu nại: Người dùng có quyền gửi khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ momo888 bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

13.2 Thời hạn khiếu nại: Khiếu nại về giao dịch cụ thể phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Khiếu nại nộp sau thời hạn này có thể không được xem xét.

13.3 Quyết định cuối cùng: Sau khi điều tra đầy đủ, quyết định của momo888 về các khiếu nại liên quan đến kết quả game, kỹ thuật hoặc vi phạm điều khoản là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên trong giới hạn pháp luật hiện hành.

14.1 Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có giá trị đầy đủ.

14.2 Không từ bỏ quyền: Việc momo888 không thực thi bất kỳ quyền nào theo điều khoản này trong một trường hợp cụ thể không được coi là từ bỏ quyền đó cho các trường hợp tương tự trong tương lai.

14.3 Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và các điều khoản khuyến mãi cụ thể, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa momo888 và người dùng, thay thế mọi thỏa thuận, thảo luận hay biểu diễn trước đó liên quan đến cùng chủ đề.

14.4 Liên hệ: Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ: [email protected]